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Formez - Centro di Formazione Studi
Comunicazione pubblica
Iniziative, esperienze, attori della comunicazione nella Pubblica Amministrazione
La gestione del rapporto con il cittadino. Seminario
Terzo appuntamento in presenza per i partecipanti alla quarta e quinta Edizione del percorso formativo integrato "Front Office chiavi in mano", rivolto alle amministrazioni del nord-est.
L'incontro costituisce il terzo appuntamento in presenza per i partecipanti alla quarta e quinta Edizione del percorso formativo integrato "Front Office chiavi in mano", rivolto alle amministrazioni del nord-est. Durante la giornata saranno affrontati, grazie al contributo degli esperti Sergio Agostinelli e Antongiulio Bua, i temi della multicanalità e dei sistemi di Customer Relationship Management e di Knowledge Management per gestire e monitorare la domanda dei cittadini.
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| Programma_Rovigo_140110.pdf | 78.91 KB |