Formez - Centro di Formazione Studi
Comunicazione pubblica
Iniziative, esperienze, attori della comunicazione nella Pubblica Amministrazione
Focus
Canali tematici
La gestione del rapporto con il cittadino. Seminario
Inserito il 11 Gen 2010
Terzo appuntamento in presenza per i partecipanti alla quarta e quinta Edizione del percorso formativo integrato "Front Office chiavi in mano", rivolto alle amministrazioni del nord-est.
Data inizio
14/01/2010 - 09:30
Data fine
14/01/2010 - 13:30
Indirizzo
Cittadella Socio-Sanitaria della Azienda ULSS di Rovigo Viale Tre Martiri 89 Rovigo
Città
Rovigo
Destinatari
Operatori e responsabili dei servizi di contact center e degli Uffici di Relazione con il Pubblico delle P.A aderenti al Network Linea Amica.
Ambito territoriale
Nord-Est
Progetto di riferimento
Descrizione attività
L'incontro costituisce il terzo appuntamento in presenza per i partecipanti alla quarta e quinta Edizione del percorso formativo integrato "Front Office chiavi in mano", rivolto alle amministrazioni del nord-est. Durante la giornata saranno affrontati, grazie al contributo degli esperti Sergio Agostinelli e Antongiulio Bua, i temi della multicanalità e dei sistemi di Customer Relationship Management e di Knowledge Management per gestire e monitorare la domanda dei cittadini.
| Allegato | Dimensione |
|---|---|
| Programma_Rovigo_140110.pdf | 78.91 KB |