Comunicazione pubblica

Primo incontro in presenza del percorso di formazione integrata rivolto agli operatori e responsabili dei servizi di contact center e degli Uffici di Relazione con il Pubblico delle P.A aderenti al Network Linea Amica.

P.zza Marina, 57 - Sala dei Baroni di Palazzo Steri - Rettorato dell’Università degli Studi di Palermo

Palermo

Operatori e responsabili dei servizi di contact center e degli Uffici di Relazione con il Pubblico delle P.A aderenti al Network Linea Amica.

Sicilia

Si svolgerà a Palermo, l'8 gennaio 2010, il primo incontro in presenza, che vedrà coinvolti i partecipanti iscritti alla decima edizione del Corso "Front Office chiavi in mano", destinato al personale delle Amministrazioni della regione Sicilia, che aderiscono al Network Linea Amica. La giornata, che sarà realizzata presso il Rettorato dell’Università degli Studi di Palermo, sarà incentrata sul tema del processo di comunicazione e sul ruolo delle reti nei servizi front line e si avvarrà del contributo di Domenico Pennone, della Provincia di Napoli.  Nella medesima occasione, Gianni Agnesa, del Formez, illustrerà il modello di attenzione al cittadino, utilizzato dal servizio di Linea Amica, Contact Center multicanale che promuove e valorizza i servizi erogati a distanza dalla P.A. italiana.In allegato è disponibile il programma dell'incontro.