Crediti comunicazione Pubblica

Il sito tematico Comunicazione Pubblica, curato dall’Area Comunicazione e Servizi al cittadino di Formez PA, rientra nella road map del Tavolo sulla Trasparenza Comunicativa, nato il 23 luglio 2013 a Palazzo Vidoni su iniziativa di Formez PA e sotto la direzione del Dipartimento della Funzione Pubblica.

Il Tavolo di confronto ha l’obiettivo finale di realizzare un documento “base” per un atto di indirizzo della Funzione Pubblica sulle nuove funzioni della comunicazione, declinate come elementi determinanti al fine di rendere i Piani per la Trasparenza veicoli di una funzione effettivamente percepita e imperniata sulla customer satisfaction.

Al Tavolo hanno da subito aderito grandi enti che fanno già parte del Network di Linea Amica, quali INPS, Agenzia delle Entrate, INAIL ed ENEA. A questi si sono aggiunti Comuni come quelli di Firenze e Bologna e organismi associativi come l’Associazione Italiana della Comunicazione Pubblica e la FERPI (Federazione Relazioni Pubbliche Italiana). Sono in corso adesioni di altre amministrazioni, in particolare Enti Locali.

Finalità di questo spazio web è quello di raccogliere le notizie riguardanti le attività del Tavolo e in generale documenti, rassegna stampa e legislazione sul tema della trasparenza.

Dal sito tematico è inoltre possibile accedere:

  • al servizio Linea Amica, il contact center multicanale della PA italiana 803.001 che aiuta i cittadini nei rapporti con la Pubblica Amministrazione e mette la soddisfazione del cliente al centro della sua azione
  • alla Comunità online sulla Comunicazione pubblica attiva dentro  Innovatori PA, che registra interessanti scambi e testimonianze sul tema
  • alla produzione video sul tema della trasparenza all’interno del canale You Tube di Formez PA “Linea Amica Video - La PA che si vede”.

Per informazioni sull’iniziativa è possibile contattare:

Roberta Crudele tel. 06/84892641 e-mail rcrudele@formez.it

Carmen Di Petrillo tel. 06/84893304 e-mail cdipetrillo@formez.it