Direttiva sulla rilevazione della qualità percepita dai cittadini
customer satisfaction
Conversione in legge, con modificazioni, del decreto-legge 12 maggio 1995, n. 163, recante misure urgenti per la semplificazione dei procedimenti amministrativi e...
"Princìpi sull'erogazione dei servizi pubblici"
Pubblicazione: G.U. n. 43 del 22-02-94
Pubblicazione: G.U. n. 43 del 22-02-94
Nell’ambito del progetto, Formez PA affiancherà la Regione nelle attività di start up dell’URP, sulla base dell’esperienza realizzata prima con la struttura...
E' uno dei temi di cui si è discusso al secondo incontro del Tavolo sulla Trasparenza Comunicativa, che si è svolto il 3 ottobre 2013 a Palazzo Vidoni, su...
Si è insediato il 23 luglio 2013 a Palazzo Vidoni, su iniziativa di Formez PA e sotto la direzione del Dipartimento della Funzione Pubblica, il Tavolo sulla...